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Particuliers -> Assistance & Dépannage Logiciel

 Vous avez un souci d'installation, logiciel, nouveau matériel, système d'exploitation.
 Un programme ne fonctionne pas ou pas de manière optimale.
 Votre système est instable, un virus pertube le fonctionnement du système.
 Vous ne savez pas comment vous y prendre ou n'êtes pas sur de choisir la bonne solution.


 Je vous propose un servce adapté :
1- Evaluation de votre demande lors du contact
2- Dans un délai rapide : mise en place d'un plan d'action. Ce plan vous est soumis. R.D.V. téléphonique est pris pour l'exécution. Aucun frais pour vous pour une assistance à partir de votre poste fixe. Vous êtes suivi(e) pendant sa mise en oeuvre.

coût* : 20€ /heure

 Une intervention sur site est nécessaire, ou vous préférez une intervention technique directe.

coût* : 30 € /heure.

*- Tarifs exonérés de Tva.


l'Installation Haut-Débit Internet

 Vous venez de vous équiper en Haut-Débit auprès de votre Fournisseur d'Accès Internet
 Vous avez reçu votre kit d'installation mais vous ne savez par quel bout prendre le problème parceque vous débutez sur votre ordinateur


 Faites appel à un spécialiste :
- Je vérifie la compatibilité de votre configuration (carte réseau Ethernet, carte connexion sans fil, clé Wi-Fi) avec le type de connexion que vous envisagez (filaire/sans fil).
- Je détermine avec vous la meilleure ergonomie de travail : emplacement du boitier (routeur ou modem) par raport à votre poste informatique et éventuellement votre dispositif téléphonique et le mode de liaison choisi.
- Je paramètre votre connexion internet/poste de travail et ligne téléphonique Haut-Débit.
- Je paramètre votre ou vos boite(s) à lettres électronique(s).
- Je vous propose aussi, si vous le souhaitez, une formation à la navigation internet et à l'utilisation de votre messagerie électronique.

coût* : 30 € /heure.


Un coût forfaitaire avec objectfis définis peut-être étudié, selon l'importance de votre demande


*- Tarifs éxonérés de Tva.